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Politique de confidentialité

Comment les informations que vous transmettez via multiurgence24.fr sont utilisées et protégées. Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.

Responsable du traitement

HIDELEC, 190 rue Topaze, 13510 Éguilles — contact@hidelec.fr — 06 64 88 36 11. MULTIURGENCE 24 est une marque exploitée par HIDELEC.

Données collectées

Uniquement les informations que vous saisissez dans le formulaire : nom, e-mail, téléphone, nom de l'entreprise, type d'établissement, nature de la panne, situation de l'activité, secteur et description. Aucun compte n'est créé et aucune donnée n'est collectée à votre insu.

Finalité et base légale

Traiter votre demande d'intervention : vous recontacter, établir un devis et organiser l'intervention dans votre établissement. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées pour de la prospection commerciale.

Destinataires

Les demandes sont reçues par HIDELEC uniquement. Elles transitent par les services techniques nécessaires au fonctionnement du site : l'hébergeur (IONOS SE, serveur situé dans l'Union européenne) et la messagerie électronique de HIDELEC.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées. Si la demande aboutit à une prestation, les documents commerciaux et comptables (devis, factures) sont conservés pendant les durées imposées par la loi.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@hidelec.fr ou par courrier au siège social. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et ressources externes

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